Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Proporcionada Directamente

Cuando interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar la siguiente información que usted nos proporciona voluntariamente:

• Formularios de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, asunto y mensaje cuando se comunica con nosotros
• Suscripción al boletín: Dirección de correo electrónico si decide suscribirse a nuestras actualizaciones
• Comentarios y opiniones: Cualquier contenido que publique en secciones interactivas del sitio
• Correspondencia: Registros de comunicaciones cuando contacta nuestro equipo de soporte

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita soof.es, recopilamos automáticamente cierta información técnica mediante tecnologías estándar de Internet:

• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, versión del navegador, sistema operativo, idioma del navegador
• Datos de comportamiento: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces clicados, página de referencia, secuencia de clics
• Datos del dispositivo: Tipo de dispositivo (escritorio, móvil, tablet), resolución de pantalla, proveedor de servicios de Internet
• Cookies y tecnologías similares: Identificadores únicos almacenados en su dispositivo para mejorar su experiencia
• Datos de ubicación: Ubicación aproximada basada en dirección IP (nivel de país/región, no geolocalización precisa)

1.3 Información de Terceros

Podemos recibir información adicional de fuentes externas:

• Servicios de análisis: Google Analytics, Yandex Metrica u otras plataformas de analítica web
• Redes sociales: Si interactúa con nuestros perfiles en redes sociales
• Socios publicitarios: Información sobre interacciones con anuncios de terceros

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

2.1 Operación del Sitio Web

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestro sitio web y servicios informativos
• Personalizar su experiencia de navegación según sus preferencias
• Garantizar la seguridad y prevenir el fraude o actividades maliciosas
• Realizar diagnósticos técnicos y solucionar problemas
• Optimizar el rendimiento y velocidad del sitio web

2.2 Comunicación

• Responder a sus consultas, comentarios y solicitudes de soporte
• Enviar boletines informativos si se ha suscrito (con opción de cancelación en cualquier momento)
• Notificarle sobre cambios importantes en nuestros servicios o políticas
• Enviar actualizaciones sobre contenido nuevo relacionado con sus intereses

2.3 Análisis y Mejora

• Analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro contenido
• Identificar tendencias de uso y preferencias de los visitantes
• Desarrollar nuevas funcionalidades y mejorar contenido existente
• Realizar investigaciones de mercado y estudios estadísticos
• Evaluar la efectividad de nuestras campañas de marketing

2.4 Cumplimiento Legal

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
• Proteger nuestros derechos legales y prevenir actividades ilegales
• Responder a solicitudes legales de autoridades competentes
• Hacer cumplir nuestros Términos de Uso y otras políticas

3. Base Legal para el Tratamiento de Datos (RGPD)

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando ha dado su consentimiento explícito (por ejemplo, suscripción al boletín)
• Interés legítimo: Para operar nuestro sitio web, mejorar nuestros servicios y proteger contra fraude
• Obligación legal: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con la ley
• Ejecución de contrato: Para proporcionar servicios que ha solicitado

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

4.1 Qué son las Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Nos ayudan a recordar sus preferencias, mejorar su experiencia y analizar el uso del sitio.

4.2 Tipos de Cookies que Utilizamos

Tipo de Cookie	Propósito	Duración	Esenciales
Cookies estrictamente necesarias	Funcionalidad básica del sitio, seguridad, navegación	Sesión	Sí
Cookies de preferencias	Recordar idioma, configuración de visualización	1 año	No
Cookies analíticas	Google Analytics, estadísticas de uso del sitio	2 años	No
Cookies de marketing	Publicidad personalizada, seguimiento de conversiones	1-2 años	No

4.3 Cookies de Terceros

Utilizamos servicios de terceros que pueden establecer sus propias cookies:

• Google Analytics: Para análisis de tráfico web y comportamiento de usuarios
• Plataformas publicitarias: Google Ads, redes publicitarias de afiliados
• Redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram (si compartimos contenido)
• Proveedores de contenido: YouTube, Vimeo (para contenido embebido)

4.4 Gestión de Cookies

Puede controlar y gestionar las cookies de varias maneras:

• Configuración del navegador: La mayoría de navegadores le permiten rechazar o eliminar cookies
• Panel de consentimiento: Utilice nuestra herramienta de gestión de cookies para ajustar preferencias
• Herramientas de exclusión: Visite www.aboutcookies.org o www.allaboutcookies.org para instrucciones específicas
• Google Analytics Opt-out: Instale el complemento del navegador de Google Analytics

Nota importante: Deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Compartimos datos únicamente en las siguientes circunstancias limitadas:

5.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con terceros que nos prestan servicios esenciales:

• Hosting web: Empresas que alojan nuestro sitio web y bases de datos
• Servicios de email: Plataformas para envío de boletines y comunicaciones
• Análisis web: Google Analytics, herramientas de analítica
• Seguridad: Servicios de protección contra DDoS y firewall
• CDN: Redes de distribución de contenido para mejorar velocidad

Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger su información y solo pueden usarla para los fines específicos que les autorizamos.

5.2 Socios Comerciales

Podemos compartir información agregada y anonimizada con:

• Casinos y operadores de apuestas que revisamos (solo estadísticas agregadas, nunca datos personales identificables)
• Redes de afiliados con las que colaboramos
• Socios de investigación para estudios de mercado

5.3 Requisitos Legales

Podemos divulgar su información cuando legalmente se requiera:

• Cumplir con citaciones, órdenes judiciales u otros procesos legales
• Hacer cumplir nuestros Términos de Uso o investigar violaciones potenciales
• Proteger la seguridad, derechos o propiedad de soof.es, nuestros usuarios o el público
• Prevenir o investigar posibles actividades ilegales o fraude

5.4 Transferencias Empresariales

En caso de fusión, adquisición, venta de activos o quiebra, su información personal puede transferirse como parte de los activos empresariales. Le notificaremos antes de que su información se transfiera y quede sujeta a una política de privacidad diferente.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Como operamos en Internet, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos datos personales fuera del EEE, implementamos las siguientes salvaguardias:

• Cláusulas contractuales estándar: Aprobadas por la Comisión Europea
• Decisiones de adecuación: Transferencias a países con protección adecuada según la UE
• Privacy Shield (cuando aplicable): Para transferencias a Estados Unidos
• Medidas técnicas adicionales: Cifrado, pseudonimización de datos

7. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal:

7.1 Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS: Todas las comunicaciones están protegidas con cifrado de 256 bits
• Firewalls: Protección de red multicapa contra accesos no autorizados
• Autenticación: Controles de acceso estrictos con autenticación multifactor
• Copias de seguridad: Respaldos regulares y automatizados de datos
• Monitoreo: Vigilancia continua de actividades sospechosas
• Actualizaciones: Parches de seguridad aplicados regularmente

7.2 Medidas Organizativas

• Acceso a datos limitado solo a personal autorizado
• Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados y contratistas
• Capacitación regular en seguridad de datos y privacidad
• Políticas internas de protección de datos documentadas
• Auditorías de seguridad periódicas

7.3 Limitaciones

Si bien tomamos todas las precauciones razonables, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información personal.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta Política de Privacidad:

Tipo de Datos	Período de Retención	Motivo
Datos de contacto	Hasta que solicite eliminación o 3 años de inactividad	Comunicación continua
Suscripciones al boletín	Hasta cancelar suscripción	Envío de contenido
Datos analíticos	26 meses (Google Analytics estándar)	Análisis de tendencias
Registros de servidor	90 días	Seguridad y diagnóstico
Correspondencia	5 años	Cumplimiento legal
Cookies no esenciales	1-2 años	Funcionalidad y análisis

Después de estos períodos, eliminamos o anonimizamos sus datos de manera segura, a menos que la ley nos requiera conservarlos por más tiempo.

9. Sus Derechos de Privacidad

Bajo el RGPD y leyes españolas de protección de datos (LOPDGDD), usted tiene los siguientes derechos:

9.1 Derecho de Acceso

Puede solicitar confirmación de si procesamos sus datos personales y obtener una copia de dicha información.

9.2 Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.

9.3 Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido")

Puede solicitar que eliminemos sus datos personales cuando:

• Ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados
• Retire su consentimiento y no exista otra base legal para el procesamiento
• Se oponga al procesamiento y no existan motivos legítimos imperiosos
• Los datos se hayan procesado ilegalmente

9.4 Derecho a la Limitación del Tratamiento

Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias.

9.5 Derecho a la Portabilidad de Datos

Puede recibir sus datos personales en formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable.

9.6 Derecho de Oposición

Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales, particularmente para marketing directo.

9.7 Derecho a No Ser Objeto de Decisiones Automatizadas

Tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles.

9.8 Derecho a Retirar el Consentimiento

Cuando el procesamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. Esto no afectará la legalidad del procesamiento anterior al retiro.

9.9 Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede:

• Email: Enviar solicitud a [insertar email de contacto]
• Formulario de contacto: Utilizar nuestro formulario web con asunto "Protección de Datos"
• Correo postal: [Insertar dirección física si aplicable]

Responderemos a su solicitud dentro de 30 días. Podemos solicitar verificación de identidad antes de procesar su solicitud.

9.10 Derecho a Presentar Reclamación

Si considera que hemos violado sus derechos de privacidad, puede presentar una reclamación ante:

• Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
• Web: www.aepd.es

10. Privacidad de Menores

soof.es no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Nuestro contenido trata sobre juego online, una actividad legalmente prohibida para menores.

Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor, eliminaremos esa información inmediatamente. Si es padre/madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos de inmediato.

11. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web contiene enlaces a casinos online, operadores de apuestas y otros sitios externos. Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a soof.es.

No somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios web de terceros. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio que visite después de salir de soof.es.

Tenga especial precaución: Los casinos online recopilan información personal extensa como parte de sus procesos de registro y verificación. Asegúrese de comprender sus políticas antes de proporcionar datos personales.

12. Marketing y Comunicaciones

12.1 Boletines por Email

Si se suscribe a nuestro boletín, utilizaremos su dirección de email para enviarle:

• Actualizaciones sobre nuevas reseñas de casinos
• Información sobre bonos y promociones disponibles
• Artículos educativos sobre juego responsable
• Noticias relevantes de la industria del juego online

12.2 Cancelación de Suscripción

Puede cancelar la suscripción en cualquier momento mediante:

• Clic en el enlace "Cancelar suscripción" en cualquier email que reciba
• Contactándonos directamente
• Ajustando sus preferencias en su perfil de usuario (si aplicable)

12.3 Comunicaciones Transaccionales

Incluso si cancela el boletín, podemos enviarle emails transaccionales esenciales como:

• Respuestas a sus consultas
• Confirmaciones de solicitudes que haya realizado
• Actualizaciones importantes sobre nuestros servicios o políticas

13. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales.

13.1 Notificación de Cambios

Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos mediante:

• Publicación de la política actualizada en esta página con nueva fecha de "Última actualización"
• Aviso destacado en nuestra página principal durante 30 días
• Email a suscriptores de boletín (para cambios materiales)

13.2 Historial de Versiones

Mantenemos versiones anteriores de esta política disponibles bajo solicitud. Puede contactarnos para obtener copias de versiones previas.

13.3 Aceptación de Cambios

Su uso continuado del sitio después de cambios a la Política de Privacidad constituye su aceptación de dichos cambios. Si no está de acuerdo, debe dejar de utilizar el sitio.

14. Información de Contacto

14.1 Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Nombre: soof.es
• Sitio web: www.soof.es
• Email de privacidad: [insertar email específico de privacidad]
• Email general: [insertar email de contacto general]

14.2 Delegado de Protección de Datos (DPO)

Si tiene preguntas sobre esta política o sobre cómo procesamos sus datos personales, puede contactar a nuestro responsable de protección de datos:

• Email DPO: [insertar email del DPO si aplica]

14.3 Consultas y Solicitudes

Para cualquier pregunta sobre privacidad, ejercer sus derechos o presentar inquietudes:

• Utilice nuestro formulario de contacto especificando "Asunto: Privacidad"
• Envíe un email detallando su solicitud
• Responderemos dentro de 30 días

15. Disposiciones Específicas por Jurisdicción

15.1 Usuarios en la Unión Europea

Los residentes de la UE tienen derechos adicionales bajo el RGPD, incluyendo todos los mencionados en la Sección 9 de esta política.

15.2 Usuarios en España

Los residentes españoles están protegidos adicionalmente por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

15.3 Otros Territorios

Si reside en otras jurisdicciones con leyes específicas de protección de datos (California CCPA, Brasil LGPD, etc.), puede tener derechos adicionales. Contáctenos para más información.

16. Consentimiento y Aceptación

Al utilizar soof.es, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a esta Política de Privacidad.

Para ciertos procesamiento de datos, solicitaremos su consentimiento explícito mediante:

• Casillas de verificación opt-in (no premarcadas)
• Banner de cookies con opciones granulares
• Formularios de suscripción con texto claro

Su consentimiento es voluntario y puede retirarlo en cualquier momento sin penalización.